Hij adviseert klanten op de website, helpt hen het juiste poortmodel te vinden, boekt toonzaalafspraken, beantwoordt vragen en zet interesse om in gekwalificeerde aanvragen. 24 uur op 24, in drie talen.
Voor poorten begeleidt Poulain de klant met enkele gerichte vragen stap voor stap naar het model dat het best bij zijn situatie past. Daarna stuurt hij hem door naar de juiste startconfiguratie in de online configurator, of handelt hij de offerteaanvraag volledig binnen het gesprek af.
Wanneer de interesse op zijn hoogst is, geeft Poulain meteen duidelijke antwoorden. Geen eindeloos zoeken op de website. Dat verlaagt de kans dat potentiële klanten afhaken, blijven twijfelen of uitstellen.
Zodra de klant een passende oplossing heeft gevonden, vraagt Poulain op een natuurlijke manier de nodige gegevens voor een prijs op maat. Tegelijk vraagt hij of er interesse is in een bezoek aan de toonzaal in Vichte.
Een klassiek contactformulier voelt voor veel mensen als een grote stap. Een gesprek met Poulain voelt spontaan, vrijblijvend en persoonlijk. De klant ervaart minder drempels, terwijl Pouleyn op de achtergrond dezelfde kwalitatieve aanvraag ontvangt.